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Documento legal

Política de Cookies

Este documento descreve os cookies e registros locais usados pela EasyEnvio, suas finalidades e como controlá-los.

Atualizada em

1. O que são cookies e armazenamento local

Cookies são pequenos registros que um site grava no navegador e envia em acessos posteriores. Eles podem manter uma sessão, lembrar uma escolha ou permitir que uma etapa iniciada em uma página seja concluída em outra.

O armazenamento local, também chamado de local storage, mantém informações no próprio navegador sem enviá-las automaticamente a cada acesso. A EasyEnvio usa essas tecnologias nas finalidades descritas abaixo.

TecnologiaFinalidadeCategoriaDuração ou escopo
Cookies do SupabaseManter e renovar a sessão de autenticaçãoNecessáriaDurante a sessão e sua renovação, conforme a configuração do provedor
Cookie localeLembrar o idioma escolhidoPreferência funcionalAté 1 ano, em todo o site
Cookie ee-auth-nextConcluir o redirecionamento após autenticaçãoNecessáriaAté 10 minutos
Cookie easyenvio-themeAplicar o tema visual salvo na conta autenticadaPreferência funcionalAté 1 ano, em todo o site
Armazenamento local da calculadoraLembrar campos e adicionais escolhidos pelo usuárioPreferência funcionalNeste navegador, até você limpar as preferências ou os dados do navegador

2. Autenticação e sessão

O Supabase usa cookies necessários para criar, manter e renovar a sessão de autenticação. Esses cookies permitem reconhecer uma conta conectada e proteger páginas que exigem login. Seus nomes e sua duração técnica podem variar conforme o fluxo e a configuração do provedor.

3. Idioma

O cookie de idioma, identificado como locale, registra se você escolheu português ou inglês. Ele vale por até um ano e evita que a preferência precise ser refeita a cada acesso.

4. Redirecionamento depois do acesso

O cookie ee-auth-next guarda temporariamente uma rota interna segura para levar você à página solicitada depois da autenticação. Ele permanece por até dez minutos e não deve conter um endereço externo.

5. Preferência de tema

Para usuários autenticados, a preferência entre os temas visuais disponíveis fica salva na conta e pode ser sincronizada entre dispositivos. O cookie técnico easyenvio-theme aplica a escolha ao navegador atual e pode durar até um ano. Ele não é usado para publicidade ou medição.

6. Preferências da calculadora

Quando você escolhe salvar as preferências da calculadora, o navegador pode guardar CEPs de origem e destino, formato, peso e dimensões do pacote, além de serviços adicionais e valor declarado informado.

Essas preferências da calculadora ficam armazenadas no navegador até você usar a opção de limpar ou apagar os dados locais. Os campos permanecem locais até serem enviados para realizar uma cotação; salvar a preferência, por si só, não envia esses dados a uma transportadora.

7. Publicidade e medição

No site público easyenvio.com.br e em www.easyenvio.com.br, usamos Google Analytics somente após você aceitar cookies de análise. A ferramenta ajuda a entender visitas, páginas acessadas e interações com o site. A tag não é carregada em app.easyenvio.com.br.

Os cookies _ga e _ga_Z10TRC3N0X identificam o navegador e a sessão para essa medição. São limitados ao host em que foram criados e podem durar até dois anos, com renovação durante o uso. Recursos de publicidade e personalização de anúncios ficam desativados.

O cookie ee-analytics-consent registra sua escolha de aceitar ou recusar por até um ano neste navegador e host. Você pode alterá-la pelo botão “Preferências de cookies”. Ao recusar após ter aceitado, interrompemos a coleta, removemos os cookies de análise deste site e recarregamos a página. A escolha não impede o uso do serviço.

8. Como controlar essas tecnologias

Você pode consultar, bloquear ou apagar cookies e dados locais nas configurações do navegador. Também pode limpar as preferências diretamente na calculadora quando essa opção estiver disponível.

Bloquear cookies necessários pode impedir o login, encerrar a sessão ou interromper o retorno à página solicitada. Apagar preferências funcionais locais fará com que idioma e campos salvos precisem ser escolhidos novamente. A preferência de tema de uma conta autenticada permanece associada à conta até ser alterada pelo usuário.

9. Mudanças futuras

Antes de ativar qualquer tecnologia não essencial de publicidade, medição ou finalidade semelhante, a EasyEnvio revisará esta Política e implementará os mecanismos de informação e escolha exigidos pela legislação. A simples publicação desta Política não significa que uma tecnologia futura já esteja em uso.

10. Contato

Para dúvidas sobre cookies, armazenamento local ou dados pessoais, escreva para privacidade@easyenvio.com.br ou consulte a Política de Privacidade e a página Seus direitos pela LGPD.